Hvorfor velge en håndverksmester?

Seriøsitet, varige kundeforhold og respekt for fagområdet er kjennetegn for en mesterbedrift. Dette gjelder uansett hvilke av de 72 fagene det dreier seg om, og uansett om mesterbedriften er liten eller stor.

Slik vet du om en person er mester:
- Se etter mestermerket!
- Be om å få se mesterkortet for inneværende år.
- Sjekk han opp på mesterregisteret.no eller ring Mesterbrev (23 08 83 62) og spør.

Dette er Byggmesterforbundets (www.byggmesterforbundet.no) punkter for hva man bør passe på ved bruk av håndverkere:

1. Undersøk markedet
Først må du undersøke markedet. Søk på nettet, for eksempel på gule sider. Mange bransjeforeninger har medlemssøk tilgjengelig på sine nettsider.
 
2. Sjekk referanser og foretaksregister
Når man bruker en håndverker, er det viktig å få brakt på det rene om vedkommende virkelig er en fagmann og driver lovlig virksomhet. Hent derfor alltid inn referanser fra tidligere kunder. Dyktige håndverkere er ikke redde for at referanser sjekkes! Sjekk også bedriften i Brønnøysundregisteret og at bedriften har et telefonnummer/forretningsadresse man kan nå vedkommende på. Det er viktig at du kan få tak i firmaet ikke bare i dag, men også i fremtiden.
 
3. Definer arbeidsomfang
Det anbefales å lage en skriftlig redegjørelse for det arbeidet som ønskes utført, om nødvendig også befaring med foretaket før utarbeidelse av pristilbud. Her går dere gjennom hva som skal gjøres og hva som er de ønskede resultatene. Jo bedre forberedelser, jo bedre resultat!
 
4. Hent inn anbud/tilbud
Ved alle oppdrag hvor arbeidsomfanget er kjent anbefales det å innhente skriftlig pristilbud. Et tilbud bør inneholde mange av de elementene en kontrakt/avtale inneholder (se under). Som et minimum må tilbudet inneholde pris, oppdragsbeskrivelse og tidsramme. I tilfeller hvor arbeidsomfanget ikke er kjent, anbefales det å innhente timepriser og påslagsprosenter på materiell.
Det er ikke nødvendigvis den håndverkeren med dyrest pris, som er den beste.
 
5. Lag skriftlig avtale
Det er viktig at du før arbeidene starter inngår en skriftlig avtale/kontrakt med håndverkeren. Følgende punkter bør inngå i kontrakten:
- Beskrivelse og kvalitetskrav
- Ansvarsfordeling mellom aktørene
- Fremgangsmåte/arbeidsprosedyrer
- Tidsramme
- Det anbefales å lage en fremdriftsplan
- Dagmulkt - forutsatt at det er utarbeidet fremdriftsplan
En god kontrakt forhindrer tvister i etterkant! Det er utarbeidet flere standardkontrakter som er godkjent av forbrukermyndighetene. Byggmesterforbundets medlemmer har fri tilgang til disse.
 
6. Tilleggsarbeid skal avtales
Viser det seg behov for tilleggsarbeid underveis, skal håndverkeren kontakte deg. Ved tilleggsarbeid eller endring av oppdraget underveis, skal det skrives  særskilt avtale om dette hvor merpris, tid etc. kommer tydelig fram.
 
7. Avslutning av oppdraget
Det anbefales befaring før overtakelse og sluttoppgjør. Eventuelle reklamasjonsarbeider utføres i henhold til avtalt tidsfrist og før endelig sluttoppgjør. Holdes det tilbake et beløp for feil eller mangler som ikke er rettet opp, skal beløpet reflektere verdien av disse arbeidene.
 
Tvistebehandling
Benyttes bedrifter organisert i bransjeorganisasjoner er det i tvistesaker mulig å få sin sak kostnadsfritt behandlet i Klagenemnda for håndverkertjenester på fast eiendom (Håndverkerklagenemnda). Det er opprettet en egen hjemmeside for klagenemnda. Her finner du informasjon om ordningen, klageskjemaer etc.

Nyttige lenker
Byggesak.com
Her finner du informasjon og veiledning for din byggesak i din kommune.

www.ffv.no
Fagrådet for våtrom er en tverrfaglig og uavhengig medlemsorganisasjon og har som ideell oppgave å bidra til å redusere våtromsskader.

www.forbrukerportalen.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon for alle forbrukere av varer og tjenester i Norge.

www.forbrukerportalen.no/temaer/bolig
Forbrukerrådet har laget en egen portal kun med boligrelatert innhold. Her finner du alt du trenger å vite om å bygge ny bolig, kjøpe nyoppført bolig og renovere bolig.

www.husbanken.no
Husbanken er statens sentrale organ for gjennomføring av boligpolitikken. Banken bidrar til å fremskaffe boliger for bostedsløse, flyktninger og andre vanskeligstilte.

www.handverkerklagenemnda.no
Klagenemnd for håndverkertjenester på fast eiendom.

www.ifi.no
Informasjonskontoret for farge og interiør er et nøytralt informasjonskontor som blant annet gir ideer og inspirasjon til fornyelse og oppussing av hus og boliger.

www.lovdata.no
Lovdata: Her finner du mye informasjon vedrørende lover og regler. Blant annet oppdaterte norske lover, oppdaterte forskrifter - både sentrale og lokale.

www.regjeringen.no
ODIN: Her finner du all elektronisk informasjon fra regjeringen og departementene.

www.be.no
Statens Bygningstekniske Etat: Her finner du all informasjon vedrørende byggeregler, bygningsteknikk, produktdokumentasjon og godkjenning av foretak.

Finn.no
Finn.no: Egen portal for kjøp av håndverkstjenester klar våren-sommeren 2010.

(Kilde: Byggmesterforbundet).